北京东城市场监管局公示教培投诉信息,英孚等机构连续三期上榜

2020/11/04 10:15 来源:新京报网

新京报讯(记者 戚望)11月3日,北京东城市场监管局发出公示,点名连续三期上“投诉榜”的七家教育培训机构。


根据公告内容,七家连续三期上投诉榜单的教育培训机构分别是:北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育)、北京桔子树文化传播有限责任公司(桔子树)、聚尚美(北京)教育咨询有限公司(聚尚美)、北京英孚语言培训有限公司(英孚)、北京凯瑞联盟教育科技有限公司(芝麻街英语)、北京金博智慧健康科技有限公司(金博智慧)、北京悦音博艺文化发展有限公司(钢琴梦想家)。


据了解,针对当下教育培训机构消费投诉量居高不下,解决率、满意率普遍偏低的现状,东城市场监管局创新举措开展教育培训机构消费投诉公示,每个月通过局属官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构,公示信息包括教育培训机构投诉数量、解决率等。


根据9月至10月的投诉榜单内容,被投诉数量最多的企业是北京悦音博艺文化发展有限公司(钢琴梦想家),月投诉数量为17次,投诉解决率为13%。此外,投诉解决率为0%的企业有:北京凯瑞联盟教育科技有限公司(芝麻街英语)、北京晟庭教育咨询有限公司(金宝贝)、北京爱乐祺文化发展股份有限公司(爱乐祺)、北京弘成教育科技有限公司(弘成教育)。


东城市场监管局提示消费者,在选择教育培训机构时要注意实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质,教学老师是否具备相应资质,培训场所是否安全,培训内容、课程安排是否合理,最好先进行课前试听。此外,要签订正式合同,仔细阅读合同条款所有内容,避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用。


新京报记者 戚望 校对 杨许丽


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